Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hinweis: Bei diesem Text handelt es sich um eine unverbindliche Muster-Vorlage als Ausgangspunkt. Die AGB sind vor Veröffentlichung anwaltlich zu prüfen und an das konkrete Geschäftsmodell, das Sortiment und die tatsächlichen Abläufe des Shops anzupassen. Es wird keine Gewähr für Vollständigkeit oder Rechtssicherheit übernommen. Passagen in eckigen Klammern [ ] sind zwingend zu ergänzen bzw. zu ersetzen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Friedhofsgärtnerei Zovko
Inhaber: Marinko Zovko
Dantestraße 22
80637 München
Telefon: 089 / 157 63 30
E-Mail: info@blumen-zovko.de
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung, durch Auslieferung der Ware oder durch Belastung des Zahlungsmittels annehmen.
§ 4 Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten wird im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. [Konkrete Versandkosten, Liefergebiete und ggf. Mindestbestellwert ergänzen.]
§ 5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. [Tatsächlich angebotene Zahlungsarten ergänzen, z. B. PayPal, Kreditkarte, Vorkasse/Überweisung, Rechnung.]
§ 6 Lieferung und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Da es sich teilweise um frische, verderbliche Ware (z. B. Blumen und Pflanzen) handelt, können saisonale Verfügbarkeiten sowie geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Sorte auftreten; wir bemühen uns um eine gleichwertige Zusammenstellung. Vereinbarte Liefertermine (z. B. zu Trauerfeiern oder Anlässen) werden nach besten Kräften eingehalten. [Liefergebiet, Lieferzeiten und Regelungen zu Wunschterminen ergänzen.]
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. [Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular ergänzen bzw. verlinken.]
Wichtiger Hinweis für ein Blumengeschäft: Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Schnittblumen, Gestecke, Trauerfloristik), sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell gebundene Sträuße und Gestecke). Der genaue Umfang der Ausschlüsse ist rechtlich zu prüfen.
§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Beanstandungen offensichtlicher Mängel, insbesondere bei verderblicher Ware, sollten uns möglichst umgehend nach Erhalt mitgeteilt werden, damit wir eine rasche Lösung (z. B. Ersatzlieferung) anbieten können. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
§ 10 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.